Política de privacidad

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Rosinach Industrial, SL — NIF B25856790
  • Domicilio: [PENDIENTE: confirmar dirección fiscal], 25430 Juneda (Lleida)
  • Teléfono: 655 432 581 · Correo electrónico: info@rosinach.com

No disponemos de delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a info@rosinach.com.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

  • Formularios de contacto y presupuesto: nombre, empresa, cargo, población, teléfono, correo electrónico, el contenido de la consulta y, si las adjuntas, fotos o documentos de la prenda o la máquina. Los utilizamos para responder a tu consulta, prepararte un presupuesto y hacer el seguimiento.
  • Contacto por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: los datos que nos facilites, para atender a tu solicitud.
  • Relación comercial: si llegamos a un acuerdo, los datos necesarios para gestionar el servicio, facturación y obligaciones legales.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Base legal

  • El consentimiento que das al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
  • El’aplicación de medidas precontractuales a tu petición, como un presupuesto, y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de consultas que no dan lugar a una relación comercial se conservan hasta un año después de la última comunicación. Si existe relación comercial, mientras dure y, después, durante los plazos que exige la ley.

5. Destinatarios

No cedamos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio, tienen acceso los siguientes proveedores, como encargados del tratamiento y con contrato que garantiza su confidencialidad:

  • Alojamiento web: Hostinger International Ltd., con servidores en la Unión Europea.
  • Correo electrónico: [PENDIENTE: proveedor del correo @rosinach.com].
  • Gestión de clientes (CRM): [PENDIENTE: Odoo, cuando se integren los formularios].

La página de contacto incluye un mapa de Google Maps (Google Ireland Ltd.). Al cargarlo, Google puede tratar datos de navegación de acuerdo a su propia política; véase la Política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@rosinach.com con una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, acceso no autorizado o modificación.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la que se publica en esa página. Última actualización: [PENDIENTE: fecha de publicación].